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法律合规与服务准则

JavencoDigital 用户服务协议与条款

最后更新日期:2026年9月18日

欢迎访问 JavencoDigital。本用户协议(以下简称“本协议”)构成您(以下简称“用户”或“您”)与 JavencoDigital(以下简称“我们”或“本网站”)之间具有法律约束力的合约。通过访问、注册或使用我们的服务,即表示您已阅读、理解并同意受本协议所有条款的约束。如果您不同意本协议的任何条款,请立即停止使用本网站及其相关服务。

我们保留根据法律法规变化或业务运营需要,随时修改或更新本协议条款的权利。修订后的协议一旦在本页面发布即告生效。建议您定期查看本页面,以了解最新的条款内容。

第一部分:服务条款与账户管理

1.1 注册资格

要使用本网站的购物功能,您必须年满 18 周岁,或在父母或法定监护人的监督下使用。您保证在注册过程中提供的所有信息均真实、准确、完整且最新。若信息发生变更,您应及时更新。

1.2 账户安全

您负责维护您的账户名称和密码的机密性。您同意对在您的账户下发生的所有活动承担全部责任。如果我们有理由相信您的账户安全性受到威胁,我们有权暂停或终止您的账户。

1.3 禁止行为

用户不得利用本网站从事任何非法活动,包括但不限于侵犯他人知识产权、传播恶意软件、欺诈行为或干扰网站的正常运行。我们保留对违反规定的用户采取法律行动的权利。

第二部分:商品信息与定价

本网站上的所有商品价格均以港币(HKD)标示。尽管我们尽力确保价格和商品描述的准确性,但仍可能出现错误。如果我们发现您订购的商品定价有误,我们将尽快通知您,并为您提供按正确价格重新确认订单或取消订单的选择。

我们保留随时更改价格、促销活动和商品供应情况的权利,恕不另行通知。所有订单的履行均视库存情况而定。

第三部分:支付与财务安全

我们支持多种支付方式,包括但不限于信用卡(Visa、Mastercard)、转数快(FPS)、支付宝香港(AlipayHK)以及微信支付。所有在线支付交易均通过加密技术进行处理,以确保您的财务信息安全。

在确认订单时,您必须确保支付账户有足够的余额或信用额度。如果支付服务提供商拒绝授权付款,我们对由此导致的延迟发货或未能交付不承担责任。

第四部分:配送与物流政策

我们的配送服务覆盖整个中华人民共和国香港特别行政区。我们合作的物流服务商包括顺丰速运(SF Express)和香港邮政(Hong Kong Post)。

  • 配送费用:标准配送服务的起始价格为港币 30 元(HKD 30)。具体费用将根据订单重量、体积及送货地址在结账时自动计算。
  • 免运费优惠:单笔订单总额满港币 500 元即可享受免费送货服务(偏远地区除外)。
  • 配送时间:通常情况下,现货商品在确认订单后的 1-3 个工作日内发货。顺丰速运通常在发货后 1-2 个工作日内送达。
  • 自取服务:用户也可以选择在指定的顺丰智能柜或顺丰站自取,费用通常与标准配送一致。

第五部分:退换货与退款政策

我们致力于为您提供高品质的购物体验。根据相关法律及行业惯例,我们制定了以下退换货政策:

  • 退货期限:如果您对收到的商品不满意,可以在收到商品后的 7 天内申请退换货。
  • 商品状态:申请退货的商品必须保持原样,即未经使用、未洗涤、标签完整,并连同原始包装及赠品(如有)一并退回。
  • 不可退换商品:出于卫生与数字授权考虑,内衣、耳环、化妆品、已激活的数字激活码及促销清仓商品不接受退换,除非存在质量问题。
  • 退款流程:一旦我们收到并核实退回的商品符合要求,退款将在 7-14 个工作日内原路退回至您的支付账户。
  • 运费承担:若因非质量问题(如个人喜好、尺码不合)产生的退换货,回寄运费由买家承担。

第六部分:隐私政策与个人资料保护

我们非常重视您的个人隐私。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、披露及保护您的个人资料,并符合中华人民共和国香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》(第486章)的要求。

6.1 资料收集的范围

当您注册、下单或订阅我们的电子报时,我们可能会收集您的姓名、联系电话、送货地址、电子邮件地址以及支付信息。此外,我们还可能通过 Cookie 收集有关您访问本网站的行为数据。

6.2 资料用途

我们收集的信息将用于:处理您的订单、提供客户支持、进行市场研究、发送促销信息(需经您同意)以及优化网站性能。我们不会将您的个人资料出售给任何第三方。

6.3 资料安全与存储

我们采用行业标准的物理、技术和行政管理措施来保护您的个人资料免受未经授权的访问、披露或丢失。您的资料将存储在安全的服务器上。

6.4 您的权利

根据《个人资料(私隐)条例》,您有权要求查阅及更正我们持有的关于您的个人资料。如需行使此权利,请通过 [email protected] 联系我们的个人资料私隐专员。

6.5 第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站的链接。我们对这些第三方网站的隐私做法或内容不承担任何责任。建议您在使用这些网站前阅读其隐私声明。

第七部分:免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内,JavencoDigital 不对因使用本网站或购买商品而引起的任何直接、间接、偶然、惩罚性或后果性损害承担责任。我们不保证网站服务不会中断或没有错误,也不保证通过网站获取的信息完全准确。

对于因天灾、骚乱、罢工、疫情、政府限制或任何超出我们控制范围的事件(不可抗力)而导致的履行义务延迟或失败,我们不承担任何法律责任。

第八部分:知识产权

本网站上的所有内容,包括但不限于文字、图形、徽标、图标、图像、音频剪辑、数字下载和软件,均为 JavencoDigital 或其内容供应商的财产,受国际及当地版权法和商标法保护。未经我们明确的书面许可,严禁以任何形式复制、分发或使用这些内容。

第九部分:法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国香港特别行政区的法律。因本协议引起的或与之相关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,应提交至香港具有管辖权的法院审理。

第十部分:联系我们

如果您对本用户协议、隐私政策或我们的服务有任何疑问、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系:

公司名称
JavencoDigital
联系电话
+852 5550 2841
电子邮件
联系地址
Unit 1208, 12/F, Example Centre, 88 Sample Road, Kowloon, Hong Kong

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